En BARRIO BAJO, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que a veces las cosas no salen como se esperaba. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución y reembolso para garantizar una experiencia positiva para todos nuestros clientes:
Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones dentro de los [X días] días posteriores a la recepción del producto.
- El artículo debe estar sin usar y en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor [contacta con nuestro equipo de servicio al cliente] para recibir instrucciones y autorización.
- Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de [Nombre de Tu Barrio Bajo].
Reembolsos:
- Una vez recibido y aprobado el artículo devuelto, procederemos a procesar el reembolso.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
- Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de [Nombre de Tu Barrio Bajo].
Productos Dañados o Defectuosos:
- En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, por favor [contacta con nuestro equipo de servicio al cliente] de inmediato.
- Proporciona imágenes del producto y del embalaje original para ayudarnos a investigar y resolver el problema lo más rápido posible.
- Nos comprometemos a reemplazar el producto dañado o a ofrecer un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.
Cambios:
- Actualmente, no ofrecemos cambios de productos. Si deseas un producto diferente, por favor inicia un proceso de devolución y realiza una nueva compra.
Estas políticas están diseñadas para brindar transparencia y resolver cualquier problema de manera justa. Agradecemos tu comprensión y colaboración. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
Gracias por ser parte de BARRIO BAJO
Atentamente,
BB.